Mantenimiento PrestaShop
Mantenemos tu PrestaShop actualizado, seguro y funcionando de forma óptima para que puedas centrarte en vender.
El mantenimiento de una tienda PrestaShop incluye actualizaciones de seguridad, monitorización del rendimiento, backups regulares, revisión de módulos, optimización de base de datos y resolución de incidencias. Sin mantenimiento activo, una tienda acumula deuda técnica, vulnerabilidades y problemas que acaban afectando a las ventas.
Por qué tu PrestaShop necesita mantenimiento continuo
Una tienda PrestaShop no es un proyecto que se entrega y se olvida. Es una aplicación web que gestiona transacciones, datos de clientes e integraciones con sistemas externos. Cada día se descubren nuevas vulnerabilidades, los módulos publican actualizaciones, la base de datos crece y el entorno técnico evoluciona.
Sin mantenimiento, los problemas se acumulan en silencio
Vulnerabilidades de seguridad, módulos obsoletos, base de datos fragmentada, logs que consumen disco y errores silenciosos que afectan a la conversión. Todo esto ocurre cuando no hay un plan de mantenimiento activo.
Qué cubrimos en el mantenimiento
Actualizaciones de seguridad
Parches críticos en 24-48h, siempre probados en staging. Actualizaciones menores planificadas y agrupadas semanalmente.
Monitorización y alertas
Disponibilidad, tiempos de respuesta, recursos del servidor, errores PHP y estado de integraciones en tiempo real.
Backups verificados
Backups automáticos diarios con comprobación periódica de restaurabilidad e integridad de datos.
Optimización de base de datos
Limpieza de carros abandonados, logs, sesiones expiradas y tablas fragmentadas para mantener el rendimiento.
Niveles de servicio
Ofrecemos tres niveles adaptados a cada necesidad:
- Básico: actualizaciones de seguridad, backups, monitorización y horas limitadas de soporte mensual. Ideal para tiendas pequeñas.
- Avanzado: todo lo anterior más optimización proactiva, revisión de logs, gestión de integraciones y SLA más estricto.
- Premium: soporte prioritario, monitorización avanzada, tiempos de respuesta mínimos y equipo técnico asignado.
Cómo trabajamos
Cada plan de mantenimiento comienza con una auditoría de la tienda para establecer una línea base: estado actual, módulos instalados, personalizaciones, integraciones y puntos de mejora. A partir de ahí, definimos un calendario de mantenimiento, configuramos la monitorización y establecemos los canales de comunicación y escalación.
24-48h
para aplicar parches de seguridad críticos desde su publicación
Cada mes entregamos un informe con las acciones realizadas, incidencias detectadas, métricas de rendimiento y recomendaciones. Esto permite tomar decisiones informadas sobre la evolución técnica de la tienda.
El coste de no mantener
Mantenimiento preventivo vs. incidencia grave
El coste de una caída prolongada, un hackeo o la pérdida de datos siempre supera con creces la inversión en mantenimiento regular. En eComm360 tratamos el mantenimiento como una inversión en la continuidad y la salud del negocio.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye un plan de mantenimiento PrestaShop?
¿Con qué frecuencia se deben aplicar actualizaciones?
¿Qué pasa si no mantengo mi tienda PrestaShop?
¿El mantenimiento incluye cambios funcionales o mejoras?
¿Cómo se gestionan las incidencias urgentes?
¿Puedo contratar mantenimiento si la tienda la desarrolló otra agencia?
Servicios relacionados
Si tu tienda ya está en PrestaShop, hagamos que se note.
Podemos empezar con una auditoría, un rediseño o una hoja de ruta de crecimiento. Cuéntanos tu proyecto y te respondemos en menos de 24h.